公司简介

“放心购新消费服务保障平台”是在上海市市场监督管理局指导支持下，由上海市在线新经济标准化联盟消费维权联络站承建的一站式在线争议解决（ODR）平台，以“标准化引领、质量强链、数字赋能”为核心，融合AI智能分析、专业调解、全链条追溯等能力。平台运营主体为上海申创中小企业合作交流促进中心，联合中国邮政、光明集团、中国电信、华东师范大学、上海质量管理科学研究院等机构，依托各标准联合体，重点围绕宠物、珠宝黄金以及各个赛道的中小企业建立适配性的在线调解机制，为各行各业及消费者提供公共客户服务。我们致力于加强消保维权与知识产权服务，围绕公共服务领域持续优化ODR流程，推动政府监管、行业标准与市场服务协同发力，让每一类企业都能获得公平高效的争议解决支持，让每一位消费者真正实现“放心消费”。