信息收集
我们可能收集以下类型的信息：
- 帐号信息：用户名、邮箱、手机号码、密码（加密存储）
- 个人资料：姓名、联系方式、地址
- 案件信息：投诉内容、商家信息、交易记录
- 使用数据：访问日志、IP地址、浏览器类型
信息使用
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 提供和改进我们的服务
- 处理您的投诉和调解请求
- 与您沟通服务相关事宜
- 防止欺诈和滥用行为
- 遵守法律法规要求
信息保护
我们采取以下措施保护您的信息安全：
- 使用行业标准的加密技术（HTTPS、bcrypt密码哈希）
- 严格的访问控制和权限管理
- 定期安全审计和漏洞扫描
- 员工保密协议和安全培训
- 数据备份和灾难恢复计划
信息共享
我们不会出售或出租您的个人信息。仅在以下情况下共享：
- 调解需要：与相关商家和调解员共享必要的案件信息
- 法律要求：应政府机关或司法部门的合法要求
- 服务提供商：与协助我们运营的第三方服务商（如云服务、支付平台）
- 您的同意：在获得您明确同意的情况下
您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问权：查看我们持有的您的个人信息
- 更正权：更新或修正不准确的信息
- 删除权：要求删除您的个人信息（法律要求保留的除外）
- 撤回同意：随时撤回您之前给予的同意
- 投诉权：向监管机构投诉我们的数据处理行为
Cookie 使用
我们使用 Cookie 和类似技术来：
- 记住您的登录状态
- 分析网站使用情况
- 提供个性化体验
您可以通过浏览器设置管理 Cookie，但这可能影响部分功能的使用。
未成年人保护
我们的服务面向18岁及以上的成年人。如果您未满18岁，请在监护人的指导下使用我们的服务。
政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们会通过网站公告或邮件通知您。继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。
最后更新日期：2024年1月1日
联系我们
如对本隐私政策有任何疑问，请联系：
- 邮箱：privacy@faxinggou.com
- 电话：400-888-8888